長江商報消息 阿裡巴巴與銀泰簽約,中商、步步高等加速觸網
  本報訊(記者 梁汐玥 蔡方良 呂詩潔 )日前,阿裡巴巴與銀泰簽訂合作協議,而中百、中商、步步高等商業大佬紛紛上馬電商項目,加速觸網。但零售業線上線下如何協調?實體店如何面對電商衝擊?昨日,全國部分零售業大佬齊聚武漢,探討零售業未來發展之路。
  電商和實體店要相互支撐發展
  “有人說傳統百貨前景不好,我看不見得。”中百百貨董事長程軍表示,江漢路中心百貨自從去年轉型做潮牌後,一年賣了3.5個億,今年有望突破4個億。他表示,電商並不是洪水猛獸,網上網下都是賣商品,提供服務。“傳統零售商只要能把網上發展思路想清楚,肯定會比純電商做得好做得快。”
  與此同時, 程軍也表示,網店沒有實體店的支撐將沒有未來,而實體店沒有網店的擴展也將沒有未來,所以最好的方式是兩者結合,揚長避短。
  程軍透露,近日他將與電商網站一號店董事長於剛會面,商談合作事宜。“一號店需要中百的所有網點做提貨站,對於中百而言,1號店已經有成熟的品牌、渠道和模式,合作比自己做要快。”
  據悉,中百集團已開通“中百商網”的網上商城,並推出了“掌上中百”APP移動終端。
  全渠道營銷能解實體店成“試穿店”問題
  “全渠道能給顧客帶來一致的體驗,實現實體店和網店的無縫對接。”IBM大中華區零售解決方案總監林守常介紹,不少消費者首先會去實體店試穿,再去網店購買,這個比例占到25%,出現這種現象原因在於對於消費者來說,網店和實體店的信息不能統一,比如店鋪的貨號、折扣力度等。
  林守常認為,如果進行全渠道營銷,需要對零售企業進行組織架構上的大調整,比如網上積分和實體店積分實現互通、A店買的商品在B店退等,必然要求各家連鎖店在財務上做到連鎖。國外有的服裝企業則採取訂購的方式,新款出來後,消費者在網上進行訂購,再去實體店購買,這種做法能讓企業瞭解到服裝款式的受歡迎程度,對生產量也能做到心中有數。  (原標題:中百百貨有望“牽手”一號店)
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